martes, 20 de noviembre de 2012

A los señores de Revolution Simproduct, Flight illusion y Fly Engravity!!

Hola nuevamente..si es cierto que llevo ya algún tiempo sin actualizar, es cierto  también que el proyecto sigue y no he podido publicar nada desde entonces.
Cableado todos los paneles y mil y un testeos. De momento todo perfecto. Ya comenté que estaba trabajando en la tarima y esta debido a un cambio logístico de última hora si sufre un breve retraso que espero solventar en breve.
La actualización de los diferentes dispositivos con sus últimos firmware y la configuración de los software se llevan el resto del tiempo.

Si bien me preocupa algo; en mi mente y filosofía de vida y empresa creo que el cliente es la parte mas importante en la existencia de estas. Vamos al grano; me refiero al pedido que hice en julio del presente año. Mi gran pedido de un throttle y yoke a la ya archiconocida empresa http://www.revolution-simproducts.com/Home.html . Por el momento no tengo noticia alguna de absolutamente nada. Ni del estado, ni de si me lo enviarán, si la empresa a quebrado o no. Le he mandado ya varios emails y no han contestado ninguno. Al principio antes de realizarlo contestaban muy amablemente y ahora nada de nada. En el fondo se que terminan avisandote un dia con el envío listo pero esos no son ni formas ni modales. ¿Que pasa si te surge un problema? ¿Que es del servicio post venta? Tiene un material muy bueno pero el trato es tan pésimo que deja mucho que desear. LLevo ya 5 meses y sigo esperando. No termina ahí la cosa; algo similar pasa con FLY ILLUSION http://www.flightillusion.com/ que después de recibir sus productos y ante un mal montaje del equipo por su parte y notificación posterior ni me han contestado.
Ya para finalizar los chicos de FLY Engravity http://www.flyengravity.com/ que si bien recuerdo tenían un servicio post venta increíble; ha decaido hasta el punto de que tampoco responden a mis preguntas después de comprarle a ellos. En fin. Soy yo? Es el fin de las empresas relacionadas con la simulación aérea? en cualquier caso..muy mal, un hobby ya de por si caro, la atención al cliente debe de ser fundamental y la base del funcionamiento de cualquier negocio, parece que este concepto no lo tienen del todo claro..tal vez si supiera todo lo que se ahora hubiera mi proyecto hubiera cogido otro camino.


 
Free Hit Counter