Como siempre hasta bien tarde no me doy cuenta de las cosas. Han tenido que pasar mas de 11 meses y medio para reaccionar. No penseis que quiero influir en la decisión de las personas y aunque soy consciente del daño que puede generar este tipo de post a una empresa es de vital importancia defender a la parte más débil. Voy a contar mi historia y allá cada uno que valore, decida y opine por si mismo.
Partimos de la base que esto es un hobby y uno hace las cosas con mucha ilusión gastándose mucho dinero para adquirir esa pieza que hace un poco más real tu cabina; El año pasado ordené el Throttle y yoke a esta empresa en cuestión (20 de julio del 2012).
REVOLUTION SIMPRODUCTS=REVOLUTION Sin Productos. Mira que leí foros y foros al respecto y aunque a veces veía algunos comentarios de usuarios descontentos también los había de usuarios muy pero que muy satisfechos con la compra efectuada así que inicialmente no le di importancia. Uno se queda con la duda cree entender que es lógico que todo no puede ser perfecto y puede ser hasta normal que alguno pudiera llegar defectuoso. Al principio todo iba genial, al solicitar el presupuesto, los "chicos" (por no decir otra cosa) me respondían casi al instante, email tras email sin ningún tipo de demora; Esto es de esperar ya que la inversión a realizar es mucha y cuando compras lo normal es verte respaldado por la compañía donde vas a "invertir" tu dinero. Seguía metido en foros y seguía leyendo comentarios no tan buenos respecto a la atención con el cliente de esta empresa. También veía videos de usuarios que recibían el throttle y ya no sabía lo que creer o no quería creer. Antes de realizar la preorder me garantizaban que en unos 3 meses estaría listo mi envío; pero cual es mi sorpresa que efectuada la transferencia la comunicación con la empresa se rompe por completo. Mira que lo intento y le envío emails e emails sin resultado. Sigues leyendo en foros y hay noticias que si están con overbooking, que si se trasladan que si..uno va dejando pasar el tiempo a ver y a ver. Sorprendentemente recibo un email (9 meses después) diciendo que mi pedido está listo para el envío y que efectue el pago restante (se disculpa de la demora existente alegando causas de todo tipo y yo hasta le creo); A su vez, me dicen que si quiero el YOKE debo esperar 4 semanas más a lo que me niego rotúndamente. Sin calificativo para mí, realizo el pago completo de mi throttle a la espera del tracking number que me garantizó me daría tan pronto lo enviara. Sin recibir nada, vuelven a pasar días y días sin noticias. Al més de esa última comunicación vuelve a escribirme y me dice que para enviarme mi throttle necesita 8 semanas más!!!. ¿Como? Mi cabreo es tan grande que solicito me devuelvan todo mi dinero entregado al momento. Leo en foros y me entero de otros usuarios que supuestamente reciben sus pedidos aún habíendolo realizado después del mio. (Mi cabreo sigue en aumento). Me responden diciendo que necesitan 14 días para la autorización del pago por parte de EREN (Máximo irresponsable de esta supuesta "Empresa"). Pasado ese tiempo y tras mandarle tantos email como tiempo tengo me responde diciendo que me lo ingresa el día 10 de junio de este año. Pasa el 10, el 11, el 12, el 13...y yo sin recuperar mi dinero...me mandan un último email diciendo que necesitan 1 mes desde mi cancelación para realizar el pago. (grrrrrrrrrrr!!!!). Hablamos que supuestamente el 28 de este més me devuelven mi dinero. 1 año que esta empresa ha estado jugando con mi dinero sin enviarme absolutamente nada. ¿Serios?..si decides comprar un yoke piensalo bien y si eres un tio un poco más listo que yo (no es dificil) ni te acerques a estos estafadores. Hay compañías de verdad. Compañías serias que te responden a la mínima. Es lamentable verse metido en una situación de este tipo. Por mi parte he denunciado a estos impresentables. REVOLUTION SIMPRODUCTS: Empresa con base en Francia y dirigida por personal turco. http://www.cec.consumo-inc.es/ dejo link por si alguien se ve en una situación similar. Si pudiera volver atrás logicamente NO le compraría jamás. La leyenda dice que tienen buenos productos. La realidad nunca he visto ninguno y si he leido sobre muchos usuarios que todos son problemas y problemas antes, durante y después. No merece la pena pasar por aquí habiéndo excelentes alternativas. No voy a hacer publicidad de otras compañías. Yo tengo claro donde compraría ahora mi throttle. Por alguna extraña razón cambié de idea a última hora y me EQUIVOQUÉ. Si escribo esta entrada es para que tengan cuidado y si finalmente te puede el embrujo turco que sepas donde te metes.
